Pentru intrebari legate de produse, te rugam sa ne contactezi pe WhatsApp, pentru a primi un raspuns in maxim cateva ore.
FAQ
Vrei sa cunosti intrebarile noastre frecvente?
GASESTI RASPUNSUL AICI
Daca ai o intrebare legata de GiftStop, iti recomandam sa verifici mai intai aici. Vei gasi raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, iar noi vom adauga altele noi pe masura ce apar sau cand lansam functii noi pe site.
Intrebari despre produsele noastre...
Cum pot primi ajutor pentru comanda mea?
Te rugam sa accesezi pagina de contact si sa completezi formularul pentru clienti. Vom reveni cu un raspuns in scurt timp posibil.
Am o intrebare despre un produs pe care nu l-am cumparat inca — cui ma adresez?
Am o intrebare despre un produs pe care l-am cumparat — cui ma adresez?
Te rugam sa folosesti pagina de contact pentru a lua legatura cu noi prin formular, apel sau WhatsApp.
Am primit o comanda / culoare / personalizare gresita — ce ar trebui sa fac?
In cazul in care produsul nu este conform comenzii plasate, te rugam sa ne contactezi cat mai rapid pe WhatsApp sau formular de contact.
Pot primi produsul mai repede?
Te asiguram ca depunem toate eforturile care tin de noi pentru a expedia comanda cat mai rapid cu putinta. Ne poti contacta pe WhatsApp, dar nu putem garanta solutionarea unei astfel de cereri.
Oferiti ambalare pentru cadou?
Da, poti selecta optiunea pentru ambalare cadou in pagina de plasare comanda. Acest serviciu implica costuri suplimentare.
Intrebari despre livrare…
Pot urmari comanda mea?
Da, poti urmarii statusul expedierii pe pagina curierului, aici.
Cand pot astepta sa ajunga comanda mea?
In mod normal, comanda este livrata in maximum 2-4 zile lucratoare dupa expedierea acesteia. In unele cazuri (Black Friday, Paste, Craciun, Revelion), comanda poate intarzia. Poti urmarii statusul comenzii pe pagina curierului.
Comanda mea nu a fost livrata. Ce pot face?
In cazul in care comanda plasata nu a fost livrata, poti contacta direct firma de curierat la numarul 021.637.06.60, sau ne poti contacta pe WhatsApp pentru a verifica.
Cum pot schimba adresa de livrare?
Adresa de livrare se poate modifica doar daca comanda nu a fost inca expediata.
In cazul in care comanda a fost predata curierului (expediata) adresa nu poate fi modificata.
Reprezint o companie...
Pot cumpara pe firma?
Da, poti comanda pe firma. La plasarea comenzii, completeaza datele pentru persoana juridica si vei primii factura pe e-mail si in SPV.
Aveti oferte B2B?
Desigur. Daca doresti sa achizitionezi produse personalizate pentru compania ta, putem trimite o oferta personalizata.
Fii primul care afla
Aboneaza-te la emailurile noastre pentru noutati, inspiratie si magia afacerilor mici. Iar daca iti creezi un cont, vei primi si acces la lansari exclusive de produse, reduceri si multe altele din Clubul Gift Stop